Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für österreichische und deutsche Verbraucher

Verbraucher gem. KSchG haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt:

1. im Falle eines Kaufvertrags vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware/n in Besitz genommen haben bzw. hat. 2. im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. 3. im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Wolf Zart, Magistrat wien mba 16, Österreich, Tel: +4369010103874, E-Mail: info@wolf-zart.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefon, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster- Widerrufsformular auch auf unserer Webseite unter https://wolf-zart.com/formular/widerruf/ in Form einer ausfüllbaren PDF Datei herunterladen, diese elektronisch ausfüllen und an uns übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Im Falle von Kaufverträgen, in denen wir nicht angeboten haben, im Fall des Widerrufs die Waren selbst abzuholen, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wenn Sie im Zusammenhang mit dem Vertrag Waren erhalten haben, haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an nachfolgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

Wolf Zart
Magistrat wien mba 16,
Österreich

Fax: +4369010103874
E-Mail: info@wolf-zart.com

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Bei paketversandfähiger Ware tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Im Falle von Großgeräten und nicht paketversandfähigen Waren, kontaktieren Sie bitte vor der Rücksendung den Kundendienst von Wolf Zart.com unter info@wolf-zart.com oder unter der Telefonnummer +4369010103874, damit die Rücksendung organisiert werden kann.

Bei einem Widerruf von Produkten der Marke „Wolf Zart“ haben Sie die Möglichkeit, bereits erhaltene Ware, ohne Rückversandkosten an uns zu retournieren. Treten Sie dazu im Falle eines Widerrufs mit unserem Kundendienst unter info@wolf-zart.com oder per Telefon unter +4369010103874 in Kontakt. Bei paketversandfähigen Produkten der Marke „Wolf Zart“ erhalten Sie von unserem Kundendienst ein Rücksendelabel per Mail zugesendet. Bitte nutzen Sie ausschließlich das von uns zur Verfügung gestellte Rücksendelabel. Im Falle von nicht paketversandfähigen Produkten der Marke „Wolf Zart“ wird von uns eine kostenlose Abholung organisiert. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware innerhalb von vierzehn Tagen absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ist der Kunde Unternehmer, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
	An: Wolf Zart Magistrat wien mba 16, Österreich Fax: +4369010103874 E-Mail: info@wolf-zart.com
	Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
	Bestellt am______________(*)/erhalten am_______________ (*)
	Name des/der Verbraucher(s): _____________________________________________________
	Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________________________________
	Bestellnummer (9-stellig): ________________________________
	Datum ___________________
	Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) ______________________________________________________
	(*) Unzutreffendes bitte streichen.

Die Muster-Widerrufserklärung ist auch als PDF-Datei zum Download verfügbar:
PDF Download Muster-Widerrufsformular

Hinweise für eine möglichst reibungslose Abwicklung der Rücksendung

Bitte schicken Sie den Artikel ordnungsgemäß verpackt nach Möglichkeit vollständig inkl. Zubehör in der Originalverpackung an uns zurück. Die Nutzung der Originalverpackung ist kein „Muss“, also keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihres Rechts, vereinfacht und sichert für uns aber die Abwicklung.

1. Bearbeitungszeit für die Rückerstattung: 3 Tage

   Wenn Wolf zart gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichtet ist, Ihre Zahlung zurückzuerstatten, ist Wolf zart bestrebt, Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zu veranlassen

2. Welche Wiedereinlagerungsgebühren fallen an?

   Keine Wiedereinlagerungsgebühren

   Wie hoch ist das Rückporto, das dem Kunden in Rechnung gestellt wird?

   – Für defekte Produkte (Der Rückversand ist kostenlos, dem Kunden wird keine Gebühr berechnet)

   Wenn das Produkt vom Spediteur beschädigt wurde, falsch ist oder einen Defekt aufweist, gehen die Rücksendekosten zu unseren Lasten (keine Kosten für den Kunden)

   – Für Fälle des Widerrufs durch den Kunden.

   Wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, damit nicht zufrieden ist oder es nicht mehr haben möchte, trägt er die tatsächlichen Rücksendekosten.

3. Rückgabemethode (im Geschäft, per Post)